Política de envío
Políticas de Envíos
Kiai Combat Sports
Última actualización: 10 de septiembre de 2025
En Kiai Combat Sports trabajamos para ofrecer productos de alta calidad para la práctica de artes marciales.
Las siguientes políticas establecen las condiciones aplicables para envíos, preventa, disponibilidad, cambios,
cancelaciones y reembolsos.
Política de Envíos
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan una vez confirmado el pago al 100%. El tiempo de procesamiento puede ser de 1 a 5 días hábiles dependiendo de la disponibilidad del producto.
Tiempos de entrega
Productos en stock: 3 a 7 días hábiles.
Productos sobre pedido o importación: 20 a 45 días hábiles dependiendo del proveedor.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores externos.
Empresas de mensajería
Una vez entregado el paquete a la empresa de mensajería, Kiai Combat Sports no se hace responsable por retrasos ocasionados por la paquetería.
Dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente proporcionar la dirección correcta. En caso de errores en la dirección, el cliente deberá cubrir los costos adicionales de reenvío.
Política de Preventa
Algunos productos pueden ofrecerse en modalidad de preventa. Esto significa que el producto aún no se encuentra disponible en stock y está en proceso de producción, importación o abastecimiento por parte del proveedor.
Los tiempos estimados de entrega para productos en preventa pueden ser de 20 a 45 días hábiles o más dependiendo del proveedor. Al realizar una compra en preventa, el cliente acepta estos tiempos estimados.
Las órdenes en preventa no podrán cancelarse una vez confirmadas con el proveedor.
Política de Productos Sobre Pedido
Algunos productos se manejan sobre pedido, lo que significa que son solicitados directamente al proveedor después de recibir la orden del cliente.
Estos productos pueden tener tiempos de entrega extendidos debido a disponibilidad del proveedor, procesos de importación o logística internacional.
Una vez que el pedido ha sido confirmado con el proveedor, la orden no podrá cancelarse ni modificarse.
Política de Disponibilidad
Los modelos, tallas y precios están sujetos a disponibilidad y pueden variar sin previo aviso.
En caso de que una talla o modelo solicitado no se encuentre disponible después de confirmada la compra,
Kiai Combat Sports se comunicará con el cliente para ofrecer cambio de producto, cambio de talla o modelo, o reembolso correspondiente.
Cambios por Talla
Los cambios por talla estarán sujetos a disponibilidad y deberán cumplir con las siguientes condiciones:
• El producto debe estar sin uso.
• Debe conservar su empaque original.
• La solicitud debe realizarse dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción.
Los costos de envío para cambios deberán ser cubiertos por el cliente.
Cancelaciones
Las órdenes pueden cancelarse únicamente antes de que el pedido haya sido procesado o solicitado al proveedor.
Una vez que el pedido ha sido confirmado con el proveedor o se encuentra en proceso logístico, no será
posible cancelar la orden.
Reembolsos
En caso de autorizarse un reembolso, este se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra.
El proceso de reembolso puede tardar hasta 30 días hábiles a partir de la confirmación del mismo.
Aceptación de Condiciones
Al realizar una compra en Kiai Combat Sports, el cliente confirma que ha leído y acepta nuestras políticas de
envío, cambios, devoluciones y tiempos de entrega publicadas en este sitio web.
Tiempos Estimados
Los tiempos de entrega indicados en el sitio web son estimados y pueden variar conforme a la disponibilidad del proveedor, procesos logísticos, importación o factores externos fuera del control de Kiai Combat Sports.
Limitación de Responsabilidad
Kiai Combat Sports no se hace responsable por retrasos ocasionados por proveedores, procesos de importación, empresas de mensajería o cualquier factor externo fuera de nuestro control.
Contacto
Para cualquier aclaración relacionada con pedidos, cambios o devoluciones:
Correo electrónico: contacto@kiai.mx
WhatsApp: +52 33 1847 5676
Para obtener información sobre nuestra política de devoluciones, consulte nuestra sección de Términos y Condiciones en https://kiai.mx/policies/refund-policy